2008年年初,可口可樂(lè)公司在中國(guó)大陸地區(qū)又重磅推出了另一款非碳酸飲料——可口可樂(lè)“原葉”茶系列產(chǎn)品,以迎接即將到來(lái)的炎夏。本次推出的“原葉”茶系列包括“原葉”冰紅茶和“原葉”綠茶,專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的口味研發(fā),突出的獨(dú)特的銷(xiāo)售主張(USP)是采用100%的真正茶葉泡制而成,而非市場(chǎng)上常見(jiàn)的茶粉調(diào)制!
上市的背景
近年來(lái),隨著碳酸飲料市場(chǎng)份額的逐步萎縮,代表健康、自然的茶飲料和果汁飲料已成為時(shí)尚新寵。茶飲料在國(guó)際上被稱(chēng)為“新生代飲料”,被認(rèn)為符合現(xiàn)代人崇尚天然、綠色的消費(fèi)追求。在非碳酸飲料領(lǐng)域,成
長(zhǎng)最快、銷(xiāo)售量最大的是茶飲料,根據(jù)廣州左亮營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司的調(diào)研發(fā)現(xiàn):華潤(rùn)萬(wàn)家超市去年茶飲料的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了40%,增長(zhǎng)速度是碳酸飲料的一倍以上;而在沃爾瑪,春節(jié)期間部分地區(qū)的非碳酸飲料占據(jù)了飲料類(lèi)的半壁江山。 在中國(guó),茶飲料市場(chǎng)起步自1993年,2001年開(kāi)始進(jìn)入快速發(fā)展期。近幾年,中國(guó)的茶飲料幾乎以每年30%的速度增長(zhǎng),占中國(guó)飲料消費(fèi)市場(chǎng)份額的20%。在歷經(jīng)了幾番大戰(zhàn)后,目前,茶飲料市場(chǎng)的格局已經(jīng)基本成熟,統(tǒng)一、康師傅、麒麟、三得利、雀巢等品牌基本占據(jù)了國(guó)內(nèi)茶飲料市場(chǎng)的領(lǐng)頭位置。根據(jù)左亮營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的預(yù)測(cè),2008年國(guó)內(nèi)茶飲料市場(chǎng)總銷(xiāo)量可達(dá)9.97億標(biāo)箱,總額將超過(guò)400億人民幣。
在親眼目睹了國(guó)內(nèi)茶飲料市場(chǎng)蓬勃發(fā)展之后的可口可樂(lè),近幾年陸續(xù)推出了冰極紅茶、冰極綠茶及茶研工坊等一系列茶飲料,加入了茶飲料圈地者的行列。憑借其嫻熟的快速消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn),可口可樂(lè)硬是在國(guó)內(nèi)近乎白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。于是,嘗到甜頭的可口可樂(lè)在經(jīng)過(guò)前期的周密調(diào)研之后,在2008中國(guó)奧運(yùn)年聯(lián)合雀巢推出原葉系列茶飲料,大舉進(jìn)攻茶飲料市場(chǎng)。
上市品牌整合營(yíng)銷(xiāo)方案
為營(yíng)造原葉茶上市的強(qiáng)勁勢(shì)頭,可口可樂(lè)公司一方面不惜投資重金建設(shè)和改造生產(chǎn)線(xiàn);另一方面,在營(yíng)銷(xiāo)上,更投入大量人力物力對(duì)上市進(jìn)行精心策劃。為了迅速制造高識(shí)別、高辨聽(tīng)、高傳誦的三高傳播效應(yīng),讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根本來(lái)不及反應(yīng)過(guò)來(lái),就以迅雷不及掩耳之勢(shì),形成強(qiáng)勢(shì)品牌的氣勢(shì),可口可樂(lè)原葉品牌采取了高舉高打的強(qiáng)勢(shì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略對(duì)原葉進(jìn)行推廣:
第一:在廣告方面,可口可樂(lè)公司沿襲了茶飲料巨頭——統(tǒng)一和康師傅新品上市必請(qǐng)形象代言人的成功經(jīng)驗(yàn),花巨資邀請(qǐng)國(guó)際巨星成龍及其兒子房祖名代言原葉茶,透過(guò)他們健康的形象傳遞原葉 “鮮爽茶滋味,原葉100%”的品牌口號(hào)及健康百分百的品牌形象。在廣告?zhèn)鞑ド,可口可?lè)對(duì)這一廣告采用了類(lèi)似寶潔的“無(wú)縫隙戰(zhàn)略”,在全國(guó)30多家衛(wèi)星電視和地方電視上進(jìn)行多次滾動(dòng)播出,基本覆蓋大部分地區(qū)的黃金收視及高收視時(shí)間。通過(guò)這一高關(guān)注度的明星代言廣告的頻繁播出,原葉“鮮爽茶滋味,原葉100%”的品牌口號(hào)及健康百分百的品牌形象迅速街知巷聞!
第二:在促銷(xiāo)方面,可口可樂(lè)公司啟動(dòng)了在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)3400萬(wàn)人群進(jìn)行免費(fèi)派樣試飲,覆蓋30%左右的目標(biāo)消費(fèi)者的龐大計(jì)劃。這個(gè)龐大的計(jì)劃在飲料行業(yè)里可以說(shuō)史無(wú)前例的,因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有一個(gè)茶飲料品牌針對(duì)如此大的目標(biāo)人群進(jìn)行試飲活動(dòng),足可見(jiàn)可口可樂(lè)對(duì)獲取全面進(jìn)軍茶飲料市場(chǎng)最后勝利的信心和決心!為了保證促銷(xiāo)活動(dòng)的成功,可口可樂(lè)在所有促銷(xiāo)活動(dòng)的細(xì)節(jié)上對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理念進(jìn)行了徹底的貫徹:在這次龐大的試飲中,不但在包括陳列架、紙杯、派發(fā)工具等的所有物品的VI(視覺(jué)識(shí)別)都與電視廣告進(jìn)行了統(tǒng)一,而且還讓所有負(fù)責(zé)派發(fā)的促銷(xiāo)人員在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中都戴上了成龍及其兒子房祖名兩位代言人的特制面具。通過(guò)這些將整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念進(jìn)行徹底貫徹的舉措,極大的加深了消費(fèi)者對(duì)廣告的回憶和印象!北京、上海、廣州、深圳、南京、武漢、重慶、杭州、昆明……,原葉茶試飲促銷(xiāo)活動(dòng)所到之處都獲得了極大的成功!
第三:在渠道推廣方面,可口可樂(lè)公司首先在各地舉辦了聲勢(shì)浩大的新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì),邀請(qǐng)各地各級(jí)媒體到場(chǎng)采訪,制造新聞傳播效應(yīng),讓各地經(jīng)銷(xiāo)商未見(jiàn)產(chǎn)品,先聞其聲,讓那些有意進(jìn)貨的經(jīng)銷(xiāo)商蠢蠢欲動(dòng);然后又趁熱打鐵在各地舉辦了推廣會(huì),邀請(qǐng)各地經(jīng)銷(xiāo)商參加訂貨會(huì),通過(guò)成龍及其兒子房祖名兩位代言人到場(chǎng)參與以及對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案的演示,使經(jīng)銷(xiāo)商迅速產(chǎn)生經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的興趣,做出批量進(jìn)貨的決定!為了保證渠道推廣的成功,可口可樂(lè)在所有渠道推廣活動(dòng)的細(xì)節(jié)上對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理念也進(jìn)行了徹底的貫徹,極大的加深了經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)原葉品牌的印象!
第四:針對(duì)茶飲料主流消費(fèi)群體——14~35歲之間的年輕人日常生活中大多數(shù)有喜歡上網(wǎng)的習(xí)慣,可口可樂(lè)公司在原葉品牌的上市推廣中,鑲?cè)肓司W(wǎng)絡(luò)推廣:與國(guó)內(nèi)最大的青年娛樂(lè)互動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)——貓撲網(wǎng)共同舉辦了“原葉邀你秀出百分百時(shí)刻”活動(dòng)。消費(fèi)者只要登陸活動(dòng)官方網(wǎng)站貓撲網(wǎng),上傳與家人、或朋友、或同事的兩人合影,表達(dá)您與他或她的100%時(shí)刻,參與投票,就有機(jī)會(huì)在上海與原葉品牌代言人成龍、房祖名 “零”距離接觸!這一符合主流消費(fèi)群體興趣愛(ài)好的活動(dòng)立即引來(lái)眾多網(wǎng)友的關(guān)注,點(diǎn)擊率節(jié)節(jié)攀升,報(bào)名上傳的人數(shù)不斷增加,很好的配合了原葉品牌的上市活動(dòng)。
除了綜合運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)的各種策略,為了增強(qiáng)原葉品牌的親和力,讓消費(fèi)者迅速接受這個(gè)新的茶飲料品牌,瓦解消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌的忠誠(chéng),可口可樂(lè)公司還在原葉品牌的上市推廣中加入了公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)!2008年3月29晚,主題為“和諧社會(huì),100%健康生活”的可口可樂(lè)原葉百分百生活榜樣愛(ài)心義賣(mài)大型公益活動(dòng)在?谑幸诵缽V場(chǎng)隆重舉行;在南京,原葉上市后的第一個(gè)月(3月9日-4月9日),在南京所有的蘇果賣(mài)場(chǎng)內(nèi),消費(fèi)者每購(gòu)買(mǎi)一瓶原葉,可口可樂(lè)就捐贈(zèng)0.2元給南京市園林局,用于南京的綠化建設(shè)……類(lèi)似的公益活動(dòng)在眾多的城市舉辦,“取之于消費(fèi)者,回報(bào)于社會(huì),投身于公益事業(yè)”,可口可樂(lè)在原葉上市中運(yùn)用公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的這一舉措不但為原葉品牌在建立高知名度的同時(shí)贏得了良好的美譽(yù)度,同時(shí)也為原葉在中國(guó)的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的外部環(huán)境基礎(chǔ)。
目前,原葉品牌茶系列上市已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了,根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,北京、上海、杭州、南京、廣州等大中城市的絕大部分經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)訂購(gòu)或開(kāi)始銷(xiāo)售第二批貨,由此可見(jiàn)渠道的信心已經(jīng)建立起來(lái);而從終端反饋回來(lái)的消息,大多數(shù)的賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售形勢(shì)良好,部分地區(qū)甚至出現(xiàn)了斷貨現(xiàn)象。至此,原葉品牌的上市首戰(zhàn)已經(jīng)取得初步的成功。
左亮先生是中國(guó)著名品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局培訓(xùn)中心客座專(zhuān)家,資深營(yíng)銷(xiāo)策劃人,香港城市大學(xué)客座學(xué)者,分眾營(yíng)銷(xiāo)理論的創(chuàng)立者,多家上市公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略顧問(wèn),《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等十幾家媒體特約撰稿人。電子郵箱:jamesco999@sina.com